이용약관

시행일: 2026년 5월 1일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 토카(이하 '회사')가 제공하는 모바일 애플리케이션 'Talka(토카)'(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 'Talka(토카)' 및 이와 관련된 일체의 부가 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
5. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스(구독 서비스 등)를 의미합니다.
6. "구독"이란 회원이 일정 기간 동안 정기적으로 결제하여 유료 서비스를 이용하는 것을 의미합니다.
7. "에너지"란 서비스 내에서 일부 기능 이용 시 소비되는 가상의 재화를 의미합니다.
8. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 영어 학습 자료, 음성 코칭, AI 피드백, 단어장 등 일체의 자료를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

1. 본 약관에서 규정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사가 별도의 운영정책 또는 개별 서비스 약관을 정한 경우, 해당 약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제2장 회원가입 및 관리

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 이용자는 회사가 지원하는 다음의 방법으로 회원가입을 할 수 있습니다.
   • 이메일 주소를 이용한 가입
   • 소셜 계정(Google, Apple)을 이용한 가입
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만 아동이 가입을 신청한 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원의 계정 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우 해당 회원이 회사에 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 회사에 제출한 이메일 주소, 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면을 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 회사의 운영을 고의로 방해한 경우
3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제10조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 영어 음성 코칭 서비스(AI 기반)
   • 영어 학습 콘텐츠 제공
   • 학습 이력 관리 및 단어장 서비스
   • AI 피드백 및 발음 평가
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템의 정기점검, 증설 및 교체, 새로운 서비스의 적용 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기 화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 푸시 알림, 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일 등에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일 등을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에 할 수 있습니다.

제4장 유료 서비스 및 결제

제13조 (유료 서비스의 종류 및 이용)

1. 회사는 다음과 같은 유료 서비스를 제공합니다.
   • Talka 프리미엄 월간 구독: 월 11,900원(부가가치세 포함, 결제 통화에 따라 변동될 수 있음)
   • Talka 프리미엄 연간 구독: 연 99,000원(부가가치세 포함, 결제 통화에 따라 변동될 수 있음)
2. 유료 서비스의 구체적인 내용 및 가격은 서비스 화면에 게시하며, 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 신규 유료 서비스를 출시하거나 기존 유료 서비스를 변경, 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 회원에게 공지합니다.

제14조 (무료 체험)

1. 회사는 신규 회원에 한하여 일정 기간 동안 유료 서비스를 무료로 체험할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 구독으로 전환되지 않으며, 회원이 별도로 구독을 결제한 경우에 한하여 유료 서비스가 제공됩니다.
3. 무료 체험은 1인 1회에 한하여 제공되며, 동일인이 중복으로 이용할 수 없습니다.

제15조 (결제 방법)

1. 회원은 다음의 방법으로 유료 서비스의 이용 요금을 결제할 수 있습니다.
   • Apple App Store 결제(iOS 기기)
   • Google Play Store 결제(Android 기기)
2. 모든 결제는 Apple Inc. 또는 Google LLC가 제공하는 결제 시스템을 통하여 이루어지며, 회사는 직접 결제 정보(신용카드 번호 등)를 수집·저장하지 않습니다.
3. 결제 통화 및 금액은 결제 시점의 환율 및 각 마켓 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제16조 (구독의 갱신 및 해지)

1. 구독 서비스는 회원이 별도로 해지하지 않는 한, 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다.
2. 회원은 다음 결제일 24시간 전까지 Apple App Store 또는 Google Play Store의 구독 관리 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다.
3. 구독 해지 시 잔여 구독 기간 동안에는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 잔여 기간 종료 후 자동 갱신이 이루어지지 않습니다.

제17조 (청약 철회 및 환불)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 동법 시행령 제21조에 따라, 디지털 콘텐츠가 제공된 후에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다만, 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 결제 후 유료 서비스를 단 한 번도 이용하지 않은 경우(결제일로부터 7일 이내)
   • 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
   • 회사가 제공한 유료 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
3. 모든 환불은 결제가 이루어진 마켓(Apple App Store 또는 Google Play Store)의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
   • Apple App Store 환불: https://reportaproblem.apple.com 에서 신청
   • Google Play Store 환불: https://play.google.com/store/account 에서 신청
4. 회사는 환불 요청에 대하여 마켓 환불 정책의 범위 내에서 협조하며, 마켓 외부에서의 직접 환불은 원칙적으로 불가능합니다.
5. 회원이 본 약관 및 관련 법령에 위반되는 행위를 하여 회원자격이 정지 또는 상실된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

제18조 (에너지 등 가상 재화)

1. 회사는 서비스 내에서 사용되는 가상 재화인 '에너지'를 제공할 수 있습니다.
2. 에너지는 무료 회원에게는 일정량이 매일 충전되며, 유료 구독 회원에게는 더 많은 양이 충전됩니다.
3. 에너지는 현금으로 환불되지 않으며, 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 즉시 소멸됩니다.
4. 에너지는 회사가 정한 기간 동안 사용하지 않을 경우 자동 소멸될 수 있으며, 이는 사전에 공지합니다.

제5장 회원의 의무 및 책임

제19조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 서비스를 이용하여 영리 목적의 활동을 하는 행위
9. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 서비스를 이용하는 행위
10. 회사가 제공하는 서비스를 역설계, 디컴파일, 수정하거나 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 판매하는 행위
11. 기타 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 향상, 홍보 등의 목적으로 회원의 게시물을 무상으로 사용할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.

제6장 책임

제21조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 회원가입 시 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바를 준수하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만에 대하여 신속히 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 또는 이메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

제23조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사가 제공하는 영어 코칭 콘텐츠 및 AI 피드백은 학습 보조 도구이며, 회사는 학습 효과 또는 영어 능력 향상을 보장하지 않습니다.
7. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제24조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 처리합니다.
2. 회사와 회원 간에 제기된 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
3. 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.